和工務店のアフターサービスは木の性質を重視した補償がスゴイ！
個人的に住宅メーカーを選ぶ際には、必ずアフターサービスについてチェックしておきたいところ。
いくら家は高い買い物とはいえ、大事にメンテナンスなどを行わないと雨風などの自然災害や時間経過により劣化していくものです。
そのため、住宅メーカー側でもアフターサービスでフォローすることが多いのですが、和工務店に関していえばそこまで情報がないように見えます。
一応自社サイトのQ＆Aにてアフターサービスについて触れており、準備していることはしているようです。
しかし、アフターサービスに関する詳しい情報はない様子で、詳しい情報については知ることができないようになっています。
個人的にはQ＆Aだけでは不安なので、やはり事前に聞いておきたいかなと思います。
品質にこだわる和工務店はメンテナンスについても考えているようで、Q＆Aにてしっかりと答えを掲載しているようです。
和工務店は引き渡し後から半年、1年、2年、10年目に定期点検を行っており、この点検は国が定めたものとなっているようです。
きちんと法律にも対応している点は安心できると共に、さらに注目したいのが対応力でしょうか。
和工務店は木にこだわった家となっているため、大体2年程度で木に変化が起こることを知っています。
木の収縮などによる床鳴りやクロスの隙間、塗り壁のひびといった不具合が2年以内に出た場合は無償で補修する方針となっているようです。
なにか問題があっても有償メンテナンスのことが多いイメージがあるので、そのことを考えるとかなり優秀な対応かなと思います。
和工務店はメンテナンスについてもQ＆A内ながらも、しっかりと方向性を示しています。
国が定めている瑕疵保証についても対応しており、引き渡し後から半年、1年、2年、10年目に定期点検を行っていることを明記しています。
法律にもしっかり対応しているところを見ると、ちゃんと良心的な対応をしてくれるように感じますね。
また、点検だけでなくしっかりとメンテナンスも考えているのが和工務店のすごいところ。
和工務店が採用している無垢材は、大体2年程度で変化が起こり始めると言われています。
この変化によって床鳴りやクロスの隙間、塗り壁のひびといった不具合が出るようですが、なんと和工務店は2年以内にこれらの症状が出た場合は無償で補修してくれるとのことです。
ここまでメンテナンスをしてくれると費用面でも助かりますし、安心もできますね。
住宅メーカーでは家を建てた後の安全を保証するために、国の定めによって瑕疵保証を提供することが基本となっています。
瑕疵保証は家の引き渡し後から施工した会社に何らかの不備が見逃さないようにするため、10年間は無料点検を行うものです。
和工務店でも瑕疵保証についてはきちんと対応しているみたいなので、その点については特に問題がないかなと思ったりします。
瑕疵保証以外は特に触れていない和工務店ですが、驚くべきなのはQ＆Aに書かれてある保証内容でしょうか。
和工務店は2年以内の床鳴りやクロスの隙間、塗り壁のひびといった不具合ならば無償にて補償するとなっています。
基本的に無垢材などは2年以内にこうした変化が出てくるみたいですが、木の性質を理解した上で無償補修を行うのは異例ではないかなと思いますね。
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