トヨタホームのアフターサービスや保証はどう？雨漏りのクレーム対応
トヨタホームでは、アフターサービスもしっかり保証してあります。
トヨタホームでは家を建てた後でも、住宅ローンのサポートをする体制を整えています。
これは、万が一に病気やケガによって稼ぎ頭が倒れてしまったときに、ローンの組み換えや所得補償保険などの相談に応じてくれます。
こうしたサポートは、現代の不安定な状況においては非常にうれしいサポートかなと個人的には思います。
また、トヨタホームのオーナーさんに対しては、厳選された商品やサービスを特別価格にて購入することもできるのです。
アフターサービスだけでなく、定期的な点検や60年間の長期保証も付いています。
これだけのサポートが付いてあるトヨタホームならば、私は安心して暮らせるかなと思いますね。
トヨタホームは非常にしっかり家作りをしてくれていますが、家の経過年数によっては部品や場所が老朽化することがあります。
その場合、屋根が雨漏りを起こしてしまい困ることになりますね。
ですが、トヨタホームにはメンテナンスを15年保証しています。
通常は10年ほどですので、かなり家の作りに自信があるからこその保証期間であることがわかります。
また、メンテナンスだけでなく家の長期保証を60年間と保証しています。
屋根や外壁などもしっかり保証してくれていますので、かなり安全だなと私は思いますね。
他にも、シロアリの初期保証に関しては10年、付帯設備に関しても5年の保証を定めています。
これだけ保証が充実しているハウスメーカーも、トヨタホーム以外はなかなか無いかなと思いますね。
トヨタホームでは、ネットなどでもあまりクレームやネガティブな意見を見ないなぁと私は思います。
この理由は、家を施工しているときに出てきた意見にきちんと対応しているからです。
ある人は、家の工事途中に不審な点を見つけたようです。
不審な点のことを聞きたかった施主は、トヨタホームに連絡を入れました。
そのとき、トヨタホームの営業さんと現場監督は急いで現場にやってきたようです。
現場監督の人は施主の意見をきちんと聞いて、納得がいくまで話を聞いて改善策をきちんと打ち出したというエピソードがあります。
施主から出てきた言葉に対して、営業さんは「お客様を不安にさせて申し訳ありません」と謝ったとのことですが、この言葉が個人的には印象的ですね。
だから、クレームが悪口にならないんだなぁと思わされます。
トヨタホームでは家のデザインや住みやすさだけでなく、日本の多様な気候にも耐えうるように設計されていると共に、結露が発生しないような工夫をほどこしています。
結露が発生するのは湿気が原因のため、家の中の通気性を高めるように内装材には防湿シートを使っています。
床板などにも空気が抜けるような工夫を施し、結露が発生しないようにしています。
内装材や床板だけでなく、壁から流れ込んだ空気が天井裏にも流れるようにしてあり、その影響で屋根裏が湿気で困ることは無くなります。
トヨタホームは断熱性能も高いので、家の中と外の空気にも差が出づらいので結露も発生しづらいものになっています。
こうした工夫の数々が、トヨタホームの高クオリティな家を生み出しているのだと感じますね。
各ハウジングメーカーでは、シロアリへの対策は必須項目の1つに入ってくるかと思います。
シロアリは全国各地に生息しており、どの地域でもシロアリへの配慮は必要と言えます。
トヨタホームでは、シロアリのへの対策として基礎工事に工夫が施されています。
トヨタホームの基礎工事では、木材が外に露出しないように設計されておりシロアリが中に侵入できないようにしてあります
同時に、床下の換気にも力を入れており、湿気対策もしてくれているのは非常にうれしいところかなと思います。
基本的には、トヨタホームの基礎工事ならばシロアリ対策は十分であると言われていますが、不安な人には虫害の保証が最大で30年付けることができます。
シロアリへの対策もしてくれていると、安心して家で過ごすことができるなと個人的には思いますね。
トヨタホームでは、建築した家で安全＆安心に過ごすために保証を付けています。
この保証ですが、家の構造や基礎、外壁、床、屋根、雨水の侵入防止部分、虫害の分野においては延長もしっかりと施してくれるのです。
虫害の保証は延長を含めて30年までですが、家の大事な部分を最大60年も延長して保証してくれるはかなり安心できるプランかなと個人的には思いますね。
また、トヨタホームでは、25年目までは家の定期点検を無料にて実施しています。
始めは2か月、11か月、23か月と細かく点検し、不備があればすぐに対応してくれます。
23か月のあとは5年目に点検し、ここからは5年ごとに点検を行うことになります。
細かく点検もしてくれるので、私個人としては満足できる保証になっているかと思います。
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